Facebook Live au service du Marketing !

Facebook vient de lancer Facebook Live, nouvel outil au service du Marketing !

• Qu’est-ce que Facebook Live ?

C’est une nouvelle fonctionnalité du réseau (comptant plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs par jour dans le monde et 30 millions d’utilisateurs en France), qui permet de diffuser de la vidéo en direct sur votre profil ou votre page à partir de votre smartphone.

La vidéo est diffusée sur votre profil ou votre page dans le fil d’actualités, elle est conservée une fois terminée.

• Quels intérêts pour les professionnels ?

Vous l’avez compris, créer un lien privilégié avec vos clients est primordial dans notre environnement actuel. Facebook live donne la possibilité de créer une réelle intimité, une connexion authentique avec votre public, permet d’humaniser et personnaliser votre marque.

Sachez qu’aujourd’hui, vos consommateurs sont beaucoup plus sensibles aux supports vidéo, plutôt qu’à vos communications écrites. Les vidéos, surtout en live, impulsent plus d’interactions, de commentaires en masse et de partages.

• Comment ça marche ?

Vous n’avez pas besoin d’installer cette option, elle est depuis début avril 2016 native sur votre application mobile Facebook. Cliquez simplement sur le pictogramme pour lancer la vidéo.

Quand vous lancez la vidéo, vous voyez les gens vous rejoindre et pouvez donc les accueillir de manière personnalisée.

Une fois la vidéo terminée, vous pouvez modifier le titre, inclure une note, ajouter des liens, insérer un appel à l’action, et changer la vignette.

• Nos conseils :

N’hésitez pas à utiliser Facebook Live pour donner une nouvelle image à vos produits, en amenant une touche personnelle avec votre expertise. Attention néanmoins, vous êtes en direct, vous n’avez donc pas la possibilité de couper des maladresses ! Également, soignez votre environnement de prise de vue, la lumière, et coupez-vous des pollutions sonores extérieures.

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#FacebookLive
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Toute entreprise doit chercher en permanence des leviers pour développer ses ventes. Il en va tout simplement de sa survie !

Mais aujourd’hui, dans un environnement concurrentiel très présent et la multitude des canaux d’informations à disposition des consommateurs et clients, il est de plus en plus difficile de se démarquer.

Développer ses ventes doit donc être une préoccupation quotidienne. Je vous propose quelques conseils à mettre en œuvre au quotidien en 7 points.

1) Identifiez vos forces.

Savez-vous pourquoi vos clients achètent chez vous ? Si non, posez-leur simplement la question ! Nous avons souvent une image de notre entreprise faussée, il faut déterminer grâce à des questionnaires de satisfaction ou des entretiens qualitatifs, quelle est vraiment la valeur perçue de votre entreprise par vos clients.

2) Intégrez dans votre quotidien 15 min pour communiquer.

Vos efforts doivent être le plus régulier possible pour que l’on pense à vous au moment d’un projet d’achat. Nous avons aujourd’hui la chance (vos concurrents aussi !) d’avoir une multitude de canaux de communication pour créer du lien. Dans ce quart d’heure, animez votre site internet, votre blog, votre page Facebook, appelez un client, ou préparez un emailing.

3) Parlez de votre entreprise.

Chaque occasion pour parler de son entreprise doit être prise. Préparez un court résumé de votre entreprise axé sur vos valeurs et vos produits, d’une durée de 30 secondes, apprenez-le, et n’hésitez pas à diffuser la bonne parole à chaque nouvelle rencontre professionnelle ou personnelle !

4) Concentrez-vous sur peu de stratégies, mais des stratégies efficaces.

Il ne faut pas se disperser, il vaut mieux faire peu de choses bien que beaucoup mal ! Déterminez votre force majeure qui vous différencie de votre concurrence, et mettez-la en avant dans toute votre communication.

5) Soyez présent.

Utilisez tous les supports pour vous faire connaître : site internet (ce n’est plus une option aujourd’hui !), blog, forum, réseaux sociaux … Participez également à la vie locale : syndicats professionnels, clubs business, associations. Tous les moyens peuvent être bons pour se faire connaître, et travailler sur son image et sa notoriété.

6) Fidélisez vos clients.

Il est beaucoup moins onéreux de fidéliser un client que d’en acquérir de nouveaux. Gardez le contact avec eux, continuez de tisser votre relation, proposez leurs des services supplémentaires ou exclusifs ; faites leur comprendre que leur fidélité sera toujours récompensée, qu’ils sont traités différemment que n’importe qui.

7) Favorisez le bouche à oreille.

Vos meilleurs ambassadeurs sont vos clients ! Mettez en place une campagne de parrainage efficace pour favoriser le bouche à oreille. Prévoyez des actions tout au long de l’année sans oublier toutes vos cibles (prescripteurs, fournisseurs, partenaires …).

Vous voulez échanger sur ces 7 points et trouver les moyens les plus efficaces pour développer vos ventes ? Contactez C.A.dev en cliquant ICI.

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