Les leviers marketing des entreprises : digitalisation, ou pas !

Même si « l’entreprise de demain sera digitale, ou ne sera plus », les entreprises utilisent encore les leviers d’acquisition dits « classiques » mais qui ont fait leur preuve. Rajoutons à ça la peur de « trop » se montrer à ses concurrences, ou peur de la cybercriminalité, les entreprises hésitent à se digitaliser totalement.

Cette enquête très intéressante, menée par la CPME en novembre 2017, montre cette situation mitigée, mais surtout les leviers marketing utilisés par les dirigeants pour se développer. Synthèse.

1) Prospection, méthode traditionnelle :

*Part des dirigeants déclarant utiliser ce procédé.

Le bouche à oreille reste la solution la plus utilisée par les dirigeants. C’est surement le levier le plus efficace en terme de retour sur investissement. Même si cela demande du temps et de l’investissement personnel, n’hésitez-pas à grenouiller dans vos zones de chalandises pour vous créer votre propre réseau. 

2) Entrée en contact avec ses clients : le digital avant tout.

Le monde du web reste encore une vitrine, alors qu’aujourd’hui bon nombre d’autres solutions sont offertes pour se développer : extranet, vente en ligne, SAV, fidélisation… Quant aux réseaux sociaux, l’évolution de ses usages est significative en 5 ans, même s’ils sont sous-utilisés en terme de fonctionnalités.

3) Stratégie marketing, les entreprises sont suiveuses…

*Part des dirigeants déclarant utiliser ce procédé.

On le sait, être le 1^er sur un secteur est beaucoup plus rentable à court terme que d’être challenger ou suiveur. Faute de temps ou de moyens, les entreprises mettent rarement en place des stratégies marketing basées sur l’étude de la demande, l’innovation, ou la prospective ; et préfèrent suivre les autres. Le « feeling » est encore utilisé par 44% des dirigeants, pratique plus qu’hasardeuse dans l’économie de marché et concurrentielle dans laquelle nous nous trouvons.

Et vous, vous faites comment pour développer votre entreprise ?

Comment utiliser LinkedIn : check-list des meilleures astuces

LinkedIn, c’est en 2017 500 millions de membres, dont 106 millions d’utilisateurs par mois dans le monde. En France, ce sont 14 millions de personnes inscrites. Vous avez sûrement avec ces chiffres de quoi créer des contacts qualifiés !

Cette newsletter va décrire quelques astuces simples pour tirer le meilleur profit de votre profil.

1. Personnalisez l’URL de votre profil : Au lieu d’avoir une URL avec plein de chiffres, personnalisez la ICI pour la rendre plus « humaine », en notant par exemple prenom.nom.
   
2.  Ajoutez une photo de couverture pour donner de la personnalité à votre profil, par exemple une photo représentant votre entreprise. Sur votre profil, cliquez sur « Mettre à jour la photo d’arrière-plan ».
   
3. Optimisez votre profil pour les moteurs de recherche, en ajoutant des mots-clés à divers endroits de votre profil (votre résumé, titre professionnel…).
4.  Ajoutez des supports vidéo, images, documents, pour présenter votre travail. Ces formats sont très appréciés de vos contacts.
5. Soyez recommandé ! Suscitez de vos clients, contacts, de recommander vos compétences. Elles apparaîtront dans votre section « Compétences » et rassureront vos futurs contacts. Pensez à les réorganiser pour faire apparaître celles que vous voulez mettre en avant en haut de la liste.
   
6. Soyez identifiable : permettez aux autres personnes de voir qui vous êtes quand vous consultez leur profil. Sous votre photo de profil (en haut à droite), cliquez sur « Préférences et Confidentialité », puis « Confidentialité ». Dans Options des vues de profil, Cochez : « Votre nom et titre de profil ».
   

Il y a encore bon nombre de choses que vous pouvez faire pour optimiser votre profil, votre page entreprise ou groupe, mais le principe des newsletter de C.A.dev, c’est qu’elles doivent être lues en 30 secondes maxi ! Si vous voulez en savoir encore plus, contactez-nous pour travailler sur votre profil ou participer à une formation.

www.ca-dev.fr

Naissance de form.dev, logiciel simple et efficace pour centre de formation.

C.A.dev accompagne des entreprises pour devenir centre de formation. C'est notamment le cas des entreprises du monde de la construction de machines qui forment les utilisateurs suite aux installations.

Le fait de devenir organisme de formation permet à leurs clients d'imputer ces frais sur leur plan de formation, ce qui amène un avantage concurrentiel indéniable.
Dans le cadre de cet accompagnement, C.A.dev voulait proposer une solution informatique simple et efficace pour gérer de manière la plus simple l'administration de leur "tout jeune" centre de formation.

Mais... après de longues recherches, aucune solution répondant au cahier des charges n'a été trouvée.

De la est né Form.Dev, un logiciel créé par CA DEV et CAMDSI, tous les 2 avec 40 ans (en cumul !), d'expérience dans le monde de la formation professionnelle.

Olivier était DSI d'une grosse PME et développait les logiciels métier. J'avais comme fonctions notamment le pilotage stratégique des logiciels métiers du groupe.

Form.dev va révolutionner la vie des formateurs indépendants et des centres de formation de taille moyenne dans leur gestion administrative, et le tout à un prix plus qu'acceptable !


Vous êtes formateur et vous voulez en savoir plus : contact@form-dev.fr

Connaître l'environnement dans lequel évolue son entreprise est primordial. Comment organiser sa veille et s’adapter aux évolutions ?

Chaque entreprise évolue dans un environnement qui lui est imposé, et qui évolue en permanence.

Il est impossible d’avoir une action directe sur ces environnements extérieurs qui s’imposent à nous, nous devons donc les connaître, organiser notre veille et s’adapter.

Les influences externes sont de 6 ordres (que l’on appelle PESTEL) :

• Politique : stabilité politique, politique monétaire, politique fiscale… 
• Économique : croissance, taux d’intérêt, taux d’inflation, pouvoir d’achat… 
• Social : éducation, modes et tendances, style de vie, santé… 
• Technologique : découvertes R&D, aide à l’innovation, tendances… 
• Écologique : météo et climat, énergies propres, recyclage, réglementation…. 
• Législation : propriété industrielle, normes, droits des contrats, droit du travail… 

Organisez votre veille. Il existe aujourd’hui bon nombre d’outils qui vous permettront d’être informé : Journal officiel, sites du gouvernement, presse professionnelle, réseaux sociaux, sites et blogs thématiques…

Ne vous surchargez pas tout de même, trop d’infos tuent l’info ! Sélectionnez les données pertinentes et créez vos alertes.

Je vous conseille de consigner ces informations qui, pour vous, ont ou auront une incidence sur vos activités :

PROJETEZ-VOUS, POSEZ-VOUS LES QUESTIONS SUR CE QU’IL FAUT CHERCHER ! Et sachez utiliser ces opportunités et vous adapter aux menaces du PESTEL, mais ne vous trompez pas sur la variable du PESTEL qui a vraiment une incidence sur votre activité…

A l’arrivée d’Uber en France, une guerre a été ouverte avec les taxis, à grand renfort de grèves, pour empêcher leur implantation. En bref, les influences recherchées par les taxis étaient sur le POLITIQUE, et le LEGAL pour contrer Uber.

Mais cette vision était-elle la bonne ?

Il serait peut-être plus judicieux de réfléchir et de s’adapter aux Influences TECHNOLOGIQUES, que deviendront les chauffeurs de taxi et d’Uber quand les véhicules seront autonomes ?...


Pour obtenir votre grille d’analyse du PESTEL ou pour plus d'informations, contactez C.A.dev : contact@ca-dev.fr

Augmentez votre portefeuille client en magasin grâce au web !

Savez-vous que les générations Y (nés dans les années 80) et Z (nés après 1995) vont représenter 44% de la population Française.

Savez-vous que la génération Y est considérée comme hyper connectée et la génération Z comme e-génération ou génération du digital ?

Savez-vous que les motivations de l’acheteur sont déterminantes dans le choix de leur canal d’achat ?

Les motivations qui ont le plus évoluées sont de connaître la DISPONIBILITÉ DU PRODUIT (37%) et de VOIR LE PRODUIT EN RÉEL (65%). Ces motivations sont donc complémentaires entre l’environnement digital et physique.

Autre phénomène : vous passez aujourd’hui 2 fois plus de temps sur les réseaux sociaux qu’en 2012.

NE FERMEZ PAS VOTRE MAGASIN, 78% des achats se font encore en échange physique ! Par contre, 66% des visiteurs qui rentrent dans un magasin se sont au préalable renseignés sur un site web.

Rajoutons un dernier point, le taux de conversion d’un visiteur omni-canal (site web ou application mobile + magasin) est 30% plus élevé que celui d’un visiteur ne fréquentant que le magasin physique.

Alors n’attendez plus, utilisez le digital pour amener du trafic dans votre entreprise et booster vos ventes !

Quelques exemples de complémentarité :

• Catalogue de vos produits en ligne pour faire un pré-choix,
• État des stocks,
• Avis des acheteurs,
• Alerte disponibilité des articles en magasin,
• Coupon de réduction à récupérer sur place,
• Compte client en ligne,
• Pré-commande en ligne,
• Traitement du SAV en ligne,
• Préparation de commande pour gagner du temps au retrait,
• Mise en situation de vos produits sur les réseaux sociaux...

Un site internet bien référencé, couplé avec un Google Business (référencement local de votre point de vente), vous permettra également de trouver de nouveaux prospects.

Quelques conseils d’actions :

• Suscitez le like de votre page Facebook en magasin (affiche, demande directe…), 
• Capitalisez les mails de vos clients dans une base de données, 
• Affichez vos adresses digitales sur votre vitrine, flyers, sacs, 
• Capitalisez les habitudes d’achats et goûts pour faire des propositions adaptées par mail ou SMS, 
• Proposez par SMS des produits associés suite à un achat en magasin, 
• Suscitez les bons avis sur Google et Facebook, 
• Proposez sur le web des avantages privilégiés à retirer en magasin…

Plus vous multiplierez les interactions sur les différents canaux avec vos clients, plus vous valoriserez votre potentiel de ventes.

Vous voulez auditez votre complémentarité web/strore, contactez C.A.dev : contact@ca-dev.fr

http://ca-dev.fr/index.php?t=prestations

Développez votre business LOCAL et gagnez des clients avec les innovations marketing.

Vous souhaitez amener du trafic dans votre entreprise ou votre surface de vente, utilisez les outils digitaux d’aujourd’hui et de demain pour y arriver !

Les Français sont hyper connectés, ils disposent aujourd’hui de 6,4 écrans par foyer. Ils passent plus de temps devant leur smartphone que devant leur télévision. Leur principale source d’information est le net pour 82% d’entre eux.

95% des utilisateurs de smartphone cherchent des informations locales sur ce support. Et vous ?

Amener du trafic vers sa surface de vente, C’EST SAVOIR UTILISER DES LEVIERS D'ACQUISITION DIGITAUX !

Google My Business :

3 personnes sur 4 qui trouvent une information locale sur Google sont susceptibles de visiter des établissements.

Vous pouvez facilement référencer votre entreprise localement. Les utilisateurs qui taperont votre activité à proximité de votre établissement vous trouveront !

Une fois votre compte validé chez Google My Business, vous pouvez :

• Référencer vos activités,
• Présenter votre entreprise,
• Indiquer votre localisation, vos coordonnées téléphoniques, vos horaires, votre site web,
• Joindre votre logo, vos photos,
• Collecter des avis qui rassureront vos futurs visiteurs.

Si vous êtes plusieurs dans la même zone, c’est le nombre d’avis utilisateurs qui vous feront remonter en haut de Google.

Ce service est GRATUIT, profitez-en !

FACEBOOK Effilocal :

Atteignez des personnes à proximité de votre établissement et entrez en contact avec elle. Vous pouvez activer cette fonction en mettant en avant sur votre page Facebook l’onglet « Lieux ». Les utilisateurs de Facebook pourront ainsi être guidés chez vous !

La création de votre lieu est GRATUITE, alors pourquoi ne pas l’activer ?

Avec la régie publicitaire Facebook, vous pouvez pour des budgets maîtrisés faire de la publicité géolocalisée et ainsi attirer des acheteurs potentiels se trouvant à proximité.

Pokemon Go :

Comme 87% des Français, vous connaissez Pokemon Go, nouveau jeu sorti l’été 2016. Même si l’engouement du début s’est un peu estompé, 75 millions de personnes dans le monde utilisent cette application, donc sûrement des personnes à côté de chez vous !

L’idée est simple : attirer des chasseurs de Pokemon dans son établissement. Pour se faire, une régie publicitaire va vous permettre « d’acheter » des Pokemon géolocalisés, des Pokestop (lieu de collecte d’objets), ou des arènes (lieu de combat entre joueurs).

Ce service n’est pas encore actif, soyez donc les 1ers à l’utiliser pour vous différencier : http://bit.ly/29QcZRr

C.A.dev vous accompagne dans cette démarche de référencement local, CONTACTEZ NOUS ! contact@ca-dev.fr

www.ca-dev.fr

#referencementlocal #marketing #developpersoncommerce

Disposer d’un site internet c’est bien ; qu’il soit visible, c’est mieux !

Vous disposez d’un site internet et ne comprenez pas pourquoi il ne répond pas à vos attentes ? Peu de monde arrive dessus ? Vous ne réalisez pas le chiffre d’affaire escompté grâce à lui ?

Normal ! Vous êtes noyé au milieu de 950 millions de sites web, et 880 000 nouveaux sites sont mis en ligne chaque jour. De plus,  90% des internautes ne passent pas la 1^ère page des moteurs de recherche. Un seul moteur sort du lot, Google, avec 94% des requêtes effectuées par les internautes Français.

Votre objectif : Être en 1^ère page de Google !

Évidemment, ce n’est pas simple et vous êtes en face de concurrents qui essayent eux aussi de remonter dans le moteur de recherche.

Ce que vous devez faire :

1) Faire en sorte que les moteurs de recherche s’y retrouvent !

• Une structure globale du site optimisée (réglages du « moteur » du site)
• Des images décrites correctement (balises alternatives pour Google image notamment), Google n’a pas d’yeux !
• Optimisation de votre site pour une lecture sur mobile

2) Faire en sorte que les utilisateurs nous trouvent !

• Un affichage parfait dans le moteur de recherche (balise titre, méta description)
• Des titres des pages cohérents avec la recherche des internautes (mots clés pertinents)
• Un nuage de mots clés dans le contenu (cohérents avec la recherche des internautes)
• Une organisation et qualité du contenu par page
• Un contenu régulièrement mise à jour

3) Inciter les internautes à rester sur le site et se convertir en client !

• Un style adapté à la cible
• Un design attrayant
• Une facilité de navigation
• Une Interactivité avec l’internaute
• Un contenu marketé 

4) Faire en sorte que les utilisateurs visitent le site, et y rentent !

• Un nombre important de sessions et de nouvelles sessions sur le site
• Un nombre d’utilisateurs le plus élevé possible
• Un taux de rebond faible 

5) Faire en sorte que l’on parle de moi sur le web !

• Avoir une action vers les blogueurs et influenceurs
• Travailler avec des comparateurs
• Avoir des sites partenaires

6) Faire en sorte que l’on parle de moi sur les réseaux !

• Animer des réseaux sociaux
• Utiliser ces réseaux pour générer du trafic et convertir sur votre site

7) Remonter en 1ère position de Google !

• Utiliser Google Adwords
• Utiliser Google Display
• Utiliser Google Shopping

Vous ne pouvez pas vous concentrer sur un seul de ces 7 points, il faut être actif sur l’ensemble pour avoir le maximum de chances de se retrouver en 1ère page. Votre système doit être complet pour aboutir à un résultat. S’occuper de son site internet, c’est comme s’occuper de sa surface de vente !

C.A.dev vous propose un forfait d’audit de votre site web à prix maîtrisé. Tout sera analysé dans un objectif d’optimisation, avec un conseil par item. 

Méthode :

1) Analyse de votre site internet sur l’ensemble du système :

• Audit webmarketing
• Audit affichage Google
• Audit balises titres, nuages de mots clé, balises alt
• Audit structurel du site
• Audit promotion du site
• Audit du référencement naturel, du positionnement SEO et des concurrents SEO
• Analyse du SEA, du positionnement et des concurrents SEA

2) Préconisations d’optimisation

3) Remise et commentaire du rapport

Après, vous décidez !

• Vous mettez en œuvre les démarches d’améliorations,
• Ou, on vous accompagne.

Contactez-nous ! contact@ca-dev.fr

www.ca-dev.fr