lundi 29 février 2016

Mailjet : logiciel professionnel pour vos emailings

Il existe aujourd’hui des logiciels gratuits qui vous permettent d’envoyer de manière professionnelle des emailings en masse, et dont leur fonctionnement est accessible pour tous.


Après en avoir testé plusieurs, je vous conseille mailjet.com, qui est pour moi le plus simple en termes d’utilisation, même pour les « non informaticiens ».
 Mailjet.com

Mailjet est une solution qui regroupe un ensemble de services destinés à créer et envoyer des campagnes d'emails simplement, rapidement, et spécialement conçus afin de vous aider à améliorer leurs résultats.
Mailjet est disponible à 100% en ligne, et donc ne nécessite aucune installation. C'est un logiciel très flexible et qui s'adapte à vos besoins. La création de mailings est simple et intuitive, vous êtes guidé tout au long de la création de votre emailing : son interface tout en glissé-déposé rend la prise en main très facile.

Vous bénéficiez de tous ces services dans la version gratuite, y compris l'accès aux statistiques de vos campagnes en temps réel. Dans cette version, vous pouvez envoyer 200 mails par jour, soit 6000 par mois. Une application pour mobile (IOS, Android) est aussi disponible.

Comment ça marche ?

  • Créez et configurez votre compte utilisateur,
  • Créez votre liste de contact (manuellement, import Excel, CSV …),
  • Entrez les détails de votre campagne (objet, expéditeur, …),
  • Sélectionnez la liste de contacts,
  • Choisissez un modèle de corps de mail,
  • Personnalisez votre mail à votre image, vos couleurs …,
  • Ajoutez du contenu,
  • Envoyez votre campagne !

Un tableau de bord vous permet de suivre vos envois : qui a ouvert le mail, cliqué, s’est désabonné…
Mailjet est optimisé en terme de délivrabilité de vos mails, ce qui optimise leur réception dans les boites mails de vos prospects et clients.
Il répond également à la loi informatique et libertés, notamment par rapport aux possibilités de désabonnement.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’une formation à l’outil Mailjet, contactez C.A.dev !
#mailjet
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jeudi 25 février 2016

Les couleurs en communication

Quelle image véhicule les couleurs utilisées par votre entreprise à vos clients ? 

Les couleurs ont un super pouvoir dans l’inconscient de nos clients. Elles véhiculent divers sentiments positifs et négatifs. Les couleurs utilisées dans votre communication sont donc primordiales en rapport aux valeurs que vous souhaitez véhiculer.

Les sentiments positifs :

  • Le rouge : Enthousiasme, vigueur, passion, désir, amour, chaleur, sexualité, ardeur, triomphe, fête, joie, chaleur, égo, puissance, connaissance, amitié.
  • Le bleu : Confiance, honnêteté, puissance, tranquillité, perspicacité, sérénité, protection, sérieux, rêve, sagesse, pureté, paix.
  • Le vert : Espoir, croissance, réjouissant, équilibre, encourageant, écologie, partage, patience, repos, sécurité, confiance, tolérance.
  • Le violet : Royauté, qualité, exclusivité, spiritualité, créativité, délicatesse, intelligence, passion, amitié.
  • Le jaune : Joie, enthousiasme, convivialité, optimisme, confiance, créativité, curiosité, espoir, chaleur, puissance, richesse.
  • Le noir : Neutralité, sobriété, volupté, douceur, luxe, nuit, mystère.
  • Le blanc : Pureté, innocence, liberté, paradis, propreté, fraîcheur, richesse, virginité.

 

Les sentiments négatifs :

  • Le rouge : Violence, colère, danger, urgence, interdit, sang, enfer.
  • Le bleu : Autorité, colère, peur, dirigisme, mélancolie.
  • Le vert : Malchance, oppression, orgueil, solitude.
  • Le violet : Mélancolie, excentricité, tristesse, solitude, deuil, insatisfaction, vanité.
  • Le jaune : Lâcheté, égoïsme, mensonge, jalousie, orgueil, alerte.
  • Le noir : Vide, absence, solitude, peur.
  • Le blanc : Mort, deuil, obscurité, tristesse, monotonie.

 

Maintenant, sachez que :

  • Les gens mettent 90 secondes à prendre une décision subconsciente en regardant un produit,
  • 90 % de l'évaluation du produit est basée sur la couleur,
  • 66 % des consommateurs ne vont pas acheter un produit s’il n’est pas de leur couleur préférée,
  • 80 % des acheteurs placent la couleur comme principale raison d’achat d’un produit,
  • La couleur permet de reconnaitre une marque dans 80 % des cas et joue directement sur le critère de confiance.

Alors,  quelles valeurs votre entreprise et vos produits véhiculent-t-ils ? 

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On parle de C.A.dev dans la presse !

La revue Actions de la CCI de Limoges a publié un article sur C.A.dev.



Référencement de votre site internet : est-ce indispensable ?

Vous avez un site internet ? Pour être visible, sachez simplement qu’aujourd’hui le référencement est incontournable ! 
Découvrez les 4 tendances pour 2016 :

 1)    Pour le référencement naturel google, tendances :

  • Miser sur les contenus vidéo
  • Adapter son site aux mobiles
  • Les recherches par la voix
  • Référencement naturel et réseaux sociaux de plus en plus liés avec l’indexation Google
  • Géolocalisation
  • Rapidité du chargement des pages
  • Des stratégies de référencement naturel pour le tunnel d’achat
  • Actualisations Google en temps réel
  • Qualité et quantité des contenus

2)    Pour le référencement payant (AdWords), tendances :

  • La pertinence des mots clés utilisés
  • La qualité du texte de l’annonce
  • Le budget maximum à dépenser par jour et le prix que vous acceptez de payer pour chaque clic
  • Le nom de domaine, les mots clés présents sur votre page d’accueil, le nombre de mots clés inactifs dans votre groupe d’annonce, le temps de chargement de votre page d’atterrissage…
  • L’ancienneté de votre compte Adwords
  • La qualité de votre page internet
  • La cible géographique

3)    Pour les réseaux sociaux, tendances :

  • Construire une communauté avec un public qualifié
  • Diffuser de l’information utile pour l’internaute
  • Avoir des objectifs différents pour chaque réseau social
  • Varier un maximum les contenus (vidéos, vidéos en direct, images, collages…)
  • Publier régulièrement
  • Répondre aux internautes
  • Susciter l’intérêt de l’internaute en s’adressant à lui de façon attractive et s’adapter
  • Diffuser du contenu viral (TOP 5 des…)

4)    Pour les applications mobiles, tendances :

  • Titre court avec des mots clés précis (< 25 caractères)
  • Une page de description optimisée avec des mots clés et convaincante pour l’utilisateur
  • Bien choisir sa catégorie en fonction de son application et des concurrents
  • Inciter les utilisateurs à bien noter votre application avec un contenu attendu
  • Un logo facilement mémorisable et représentatif de votre application
  • Proposer des screenshots de bonne qualité
  • Faire du netlinking en faisant tester votre appli à des bloggeurs pour qu’ils mettent des liens pointant vers votre application dans leurs articles

Ce qu’il faut retenir : ces méthodes sont complémentaires pour améliorer la visibilité du site … il ne faut pas se concentrer sur une seule.

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LinkedIn : doit on accepter toutes les invitations ?

Linkedin, doit-on accepter tout le monde ? La réponse est clairement non !
Cela paraît évident que toutes les demandes de mise en relation ne sont pas pertinentes et que votre profil Linkedin n’a pas besoin d’être exposé à un maximum de gens. Même si certains font la course aux nombres de contacts, le principe de votre « communauté » doit être le même que sur les autres réseaux sociaux : la qualité avant la quantité.
Maintenant, une autre question se pose : comment savoir si vous devez accepter ou pas la mise en contact ?
Quand vous recevez une demande de relation émanant d’une personne qui vous est inconnue, il convient d’évaluer 4 critères pour savoir si vous devez l’accepter… ou pas !

1) Son poste

Tout d’abord, le travail du contact est un premier indice concernant sa pertinence. Si vous êtes Community Manager par exemple, votre profil peut intéresser d’autres spécialistes du marketing digital ou de potentiels recruteurs qui occupent généralement une place aux Ressources Humaines. Dans les plus petites structures, cela peut être le patron directement.
Alors, si le job occupé n’a aucun rapport avec le marketing, les RH ou un poste de dirigeant d’entreprise, vous pouvez légitimement vous demander s’il est pertinent de l’ajouter.

2) Son parcours

Est-ce un débutant ou un expert de son domaine ? Cette partie de son profil vous aidera à analyser les intentions du contact. S’il débute dans la profession, il y a de fortes chances qu’il cherche à se former.
Par conséquent, vous allez lui apporter plus que ce qu’il ne va vous apporter. Ce qui n’est pas une mauvaise chose en soi ! Après tout, s’il est sérieux et qu’il se forme correctement, il a le potentiel pour devenir un collaborateur dans le futur.

3) Les relations communes

Une personne occupant un poste qui n’a rien à voir avec votre activité peut être simplement intéressée par l’actualité du Community Management ou être en train de se former à la communication sur les réseaux sociaux.
Dans ce cas, n’hésitez pas à parcourir la section « Relations » de son profil. Vous verrez si vous avez des contacts en commun.
Si plusieurs relations similaires ont un rapport avec le secteur du marketing digital, alors peut-être que vous pouvez lui apporter quelque chose et vice-versa.

4) Les groupes

Il se peut qu’une personne fasse une demande en relation suite à un post que vous avez publié dans un groupe. Vérifiez alors si le contact est effectivement membre des mêmes groupes que vous, car c’est un indice qui démontre certains intérêts communs et qui peuvent donc vous pousser à l’accepter.
Néanmoins, il ne faut jamais vous sentir obligé d’accepter. C’est votre droit que de vouloir un carnet d’adresses qualifié. Vous pouvez très bien n’accepter que les gens que vous connaissez via des rencontres réelles ou des discussions régulières sur les réseaux sociaux.
Si un profil, même très intéressant, ne vous a jamais contacté autrement que sur Linkedin, vous pouvez refuser l’invitation.
Enfin, sachez que vous pouvez envoyer un InMail à une personne qui souhaite se mettre en relation avec vous.
Rien ne vous empêche de le faire pour solliciter quelques précisions sur cette demande et voir comment vous pouvez vous aider mutuellement. Cela permet de juger si l’invitation est sérieuse ou si la personne cherche juste à grossir son réseau pour une utilisation commerciale.
Votre profil Linkedin est au cœur de la gestion de votre e-réputation. En maîtrisant parfaitement toutes les règles de ce réseau social professionnel et en construisant un carnet d’adresse de qualité, vous serez en mesure de remplir vos objectifs, qu’ils concernent la recherche d’emploi, la prospection, la fidélisation client et/ou la gestion complète de votre image. 

Concevoir votre Stratégie Mailing

La conception d’une campagne mailing est un chemin semé d’embûches. En effet, atterrir dans la boîte mail du destinataire « en un seul morceau » est déjà une performance. Il faut ensuite que le message soit ouvert et cliqué pour que la mission soit considérée comme réussie. Si l’objectif souhaité initialement est une transformation, il est nécessaire que la landing page soit correctement conçue afin d’assurer cette dernière… Pour réussir ce travail, il est important de comprendre que la conception d’un mailing doit se faire sur le court mais aussi sur le long terme.

Mailing : définir des bases solides

Comme l’indique la définition, la stratégie mailing est une combinaison dans l’espace et dans le temps de moyens visant à soumettre la volonté de l’autre avec un minimum de ressources. Il est important de monter cette stratégie sur des fondations solides. Au sein de l’organisation, il est important de définir le comité de pilotage qui sera composé des personnes prenant en charge les actions maling et newsletter. Définir un comité de pilotage permet d’assurer un suivi d’action correcte. De plus, le comité de pilotage prendra en charge des actions telles que la veille et le benchmarketing ainsi que la conception des campagnes.

Utiliser le levier mailing dans une stratégie globale

Le comité de pilotage spécifié, il faudra utiliser le levier mailing dans une stratégie globale. Ainsi, toutes les actions webmarketing devront être cohérentes et permettre une synergie avec les autres leviers. Pour cela un planning d’envoi doit être créé pour déterminer la date des envois et des actions que ceux-ci inclus.
Il devra prendre en compte les différents types de campagnes (campagne anniversaire, campagne réveille adresse dormante, remerciement, cross selling…) et les scénarii que cela engendre avec les relances notamment.  Les campagnes Adwords, le community management , les actions de guest blogging, les publications sur le blog devront suivre une logique de communication pour séduire au mieux les consommateurs…

Le rôle du blog et du site internet

Le blog justement comme le site internet de l’organisation devront être correctement conçus et alimentés afin de permettre au levier mailing et newsletter de développer son potentiel. Le blog permettra d’enrichir la newsletter et d’attirer de nouveaux lecteurs via la boite mail d’inscription et par l’interaction de la communauté sociale.
Le site internet pour sa part devra permettre la création de landing page, être susceptible d’accueillir un flux important de visiteurs, intégrer des opérations d’acquisition mail (livre blanc, promo d’adhésion…), posséder une ergonomie simple et compréhensible permettant de définir un tunnel de conversion adapté…

N’oubliez pas la base de données

Pour finir la base de données devra aussi être conçue sur le long terme. Certes, les débuts peuvent s’avérer laborieux mais vous vous apercevrez avec le temps que les résultats viendront avec le travail. La base de données doit être qualifiée et peut être alimentée de multiples manières (Jeux concours, livre blanc, parrainages…). Aussi, la mise à jour de la BDD est essentielle. La BDD doit ainsi être segmentée, renseignée au maximum et rafraîchie après chaque campagne.

Chercher l’excellence continuellement

Sur le court terme, il sera nécessaire de définir correctement les objectifs et les cibles de chaque campagne. Une campagne mailing doit répondre à un objectif pour une cible. La conception des mailings et newsletter devra prendre en compte les pratiques recommandées afin de maximiser le taux de délivrabilité et d’éviter de tomber en spam. Pour éviter les spams, les tests peuvent être une solution. La conception mailing et newsletter prend également en compte le tracking des campagnes pour déterminer les points positifs et négatifs et fixer des axes d’amélioration.
La réussite d’une stratégie mailing et newsletter ne doit rien au hasard.

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Veille Marketing : 10 bonnes pratiques

Réaliser sa veille marketing est le casse tête des marketeurs et webmarketeurs. Avec le Web et les réseaux sociaux, de nouvelles fonctionnalités apparaissent et permettent un suivi et une collecte de données foisonnantes qu’il faut ensuite trier. Voici donc 10 bonnes pratiques pour réaliser sa veille marketing. 

1- Identifier le champ de sa veille marketing

  • Déterminer le domaine à explorer: concurrence; nouveautés techniques, sociétales…;
  • Identifier les mots clés qui faciliteront la recherche 

2- Collecter l’information sur le Web

  • Abonnements aux blogs, sites, flux RSS, médias sociaux…
  • Utilisation d’outils comme Scoop-it, netvibes. Voir aussi les 6 outils recommandés par Isabelle Mathieu.

3- Collecter l’information partout

  • Sur les salons, colloques, coktails, dîner… Les parutions print aussi.

4- Créer un réseau de veilleurs

  • Via le Web et les réseaux sociaux.
  • dans la vraie vie: collègues, amis, relations professionnelles…

 5- Vérifier les sources

  • S’assurer de la fiabilité de la source, de l’origine de l’information, du type d’informations: qui est à l’origine de l’étude, par exemple.

 6- Trier l’information

  • Prioriser les données collectées, toutes ne sont pas du même niveau d’importance. C’est l’objectif de la veille qui détermine les priorités.

7- Organiser l’information

  • Croiser les différentes sources et les différentes données
  • Faire de recoupements d’une source d’infos à l’autre
  • Créer des tableaux de bords

8- Diffuser l’information

  • Créer une liste de diffusion différentes selon le domaine de la veille marketing et selon le degré de confidentialité

9- Gérer son temps

  • Intégrer le temps dédié à la veille marketing dans son agenda et s’y tenir.

10- Etre ouvert et curieux

  • On ne le dira jamais assez: être ouvert c’est aussi savoir sortir du champ habituel de recherche et trouver d’autres pistes ou d’autres manières de lire l’information.
  • Décrypter les informations.
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